Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Horizon, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de flujos de trabajo visuales y servicios relacionados.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporciona directamente

• Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada
• Información de perfil: Foto de perfil opcional, preferencias de usuario
• Contenido del usuario: Flujos de trabajo, proyectos, configuraciones que crea en la plataforma
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o soporte

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Cómo interactúa con la plataforma, características utilizadas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario

2.3 Información de terceros

• Integraciones: Datos necesarios para conectar con servicios externos que autorize
• Proveedores de autenticación: Información básica si elige autenticarse a través de GitHub, Google, etc.

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Propósitos principales

• Prestación del servicio: Ejecutar y mantener la funcionalidad de Horizon
• Personalización: Adaptar la experiencia según sus preferencias
• Comunicación: Enviar actualizaciones importantes, responder consultas
• Soporte técnico: Resolver problemas y brindar asistencia

3.2 Mejoras y desarrollo

• Analytics: Entender cómo se usa la plataforma para mejorarla
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas
• Nuevas características: Desarrollar funcionalidades basadas en patrones de uso

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico
• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios que solicita
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley

5. Compartir Información

5.1 No vendemos sus datos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros.

5.2 Compartimos información limitada solo cuando:

• Con su consentimiento: Cuando nos autoriza específicamente
• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, analytics, soporte)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas de protección

• Cifrado: Todos los datos en tránsito y en reposo están cifrados
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad y vulnerabilidades
• Autenticación multi-factor: Protección adicional para cuentas administrativas

6.2 Almacenamiento

Sus datos se almacenan en servidores seguros con certificaciones de seguridad internacionales. Para la versión comunitaria que se ejecuta localmente, usted mantiene el control total de sus datos.

7. Sus Derechos

7.1 Derechos de acceso y control

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato legible
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

7.2 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Usar las herramientas de configuración en su cuenta
• Contactarnos directamente a través de nuestros canales de soporte
• Enviar una solicitud formal por correo electrónico

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cuentas activas: Mientras su cuenta esté activa y utilice nuestros servicios
• Obligaciones legales: Según requieran las leyes aplicables
• Resolución de disputas: Para resolver cualquier conflicto legal
• Logs de sistema: Máximo 24 meses para datos de registro y seguridad

9. Transferencias Internacionales

Si transfiere datos fuera de su país de residencia, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación: Transferencias a países con protecciones equivalentes
• Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos que garantizan protección adecuada
• Certificaciones: Frameworks como Privacy Shield para transferencias a EE.UU.

10. Menores de Edad

Horizon no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.

Para usuarios entre 13 y 18 años, requerimos consentimiento parental verificable antes de procesar información personal.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

11.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Funcionales: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Para entender cómo utiliza la plataforma (anónimas)
• Marketing: Solo con su consentimiento explícito

11.2 Control de cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de:

• La configuración de su navegador
• Nuestro panel de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Notificación: Le notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma
• Período de gracia: Tendrá al menos 30 días para revisar los cambios
• Consentimiento: Para cambios materiales, solicitaremos su consentimiento renovado
• Historial: Mantenemos un historial de versiones previas disponible